利用規約
KOKONEYUIへようこそ。
本利用規約は、当ウェブサイトをご利用になる場合、または当店で商品をご注文いただく場合に適用されます。ご購入前に、内容をよくお読みください。
本利用規約のいかなる内容も、オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利を排除、制限、または変更するものではありません。
1. 一般事項
本ウェブサイトは、KOKONEYUI（以下「当店」「当社」または「私たち」）によって運営されています。
当ウェブサイトを利用すること、または商品を注文することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。
当店は、必要に応じて本利用規約を更新する場合があります。ご注文に適用されるのは、ご注文時点で当ウェブサイトに掲載されている利用規約です。
2. 商品および在庫状況
KOKONEYUIの多くの商品は、少量ずつ手作りしています。
手作り商品の性質や使用している原材料により、色、形、ボタニカルの配置、香り、外観などに若干の違いが生じる場合があります。
商品が説明内容および本来の用途に沿っている限り、こうした自然な違いは不良品とはみなされません。
商品画像は参考として掲載しています。ご使用の画面や端末によって、実際の色が若干異なって見える場合があります。
商品は、予告なく変更、更新、または販売終了となる場合があります。
ご注文が受理され、決済が正常に完了するまでは、在庫を確保したことにはなりません。
3. ご注文およびお支払い
すべての価格は、オーストラリアドル（AUD）で表示されています。
別途記載がある場合を除き、現在GSTは請求していません。
お支払いには、チェックアウト画面に表示される安全な決済方法をご利用いただけます。
お支払いが正常に完了し、注文確認メールが送信された時点で、ご注文が確定します。
価格表示の誤り、在庫上の問題、不正利用の疑い、その他合理的な理由がある場合、当店はご注文を拒否またはキャンセルすることがあります。
お支払い完了後に当店がご注文をキャンセルした場合、該当金額を元のお支払い方法へ返金します。
4. 配送
発送準備期間、配送目安、送料、追跡については、配送ポリシーをご確認ください。
お届け予定日は目安であり、確約されるものではありません。
配送業者の事情、天候、祝日、その他当店が合理的に管理できない事情により、配送に遅れが生じる場合があります。
ご注文の商品に大幅な遅延、紛失、または配送中の破損が生じた場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お客様は、チェックアウト時に正確で完全な配送先住所を入力する責任を負います。
不正確または不完全な住所情報によって追加の配送費用が発生した場合、状況に応じてお客様にご負担いただくことがあります。
5. 返品および返金
詳しくは、返品・返金ポリシーをご確認ください。
お客様都合による返品・交換はお受けしていません。
これは、オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利に影響を与えるものではありません。
商品が破損している、不良品である、注文内容と異なる、または商品説明と一致しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
状況およびオーストラリア消費者法に基づくお客様の権利に応じて、交換、修理、返金などの適切な対応をご案内します。
6. 商品の使用および安全上の注意
ご使用前に、商品ラベル、使用方法、原材料情報、安全上の注意をよく読み、記載された指示に従ってください。
明確な記載がある場合を除き、商品は外用です。
目に入らないように注意し、傷や炎症のある肌には使用しないでください。
刺激や予期しない反応が生じた場合は、使用を中止してください。
アレルギー、敏感肌、健康上の問題、妊娠に関する懸念がある方は、原材料をよく確認し、必要に応じて資格を持つ医療専門家へご相談ください。
オイルを含むバスアイテムにより、浴槽や床が滑りやすくなる場合があります。入浴時や浴槽から出る際は、足元に十分ご注意ください。
適切な大人の監督のもとで使用する場合を除き、商品はお子さまの手の届かない場所に保管してください。
7. 知的財産権
別途記載がある場合を除き、本ウェブサイト上の文章、画像、グラフィック、ブランド要素、商品名、写真、デザインなどは、KOKONEYUIが所有しているか、または適切な許諾を受けて使用しています。
事前に書面による許可を得ることなく、当ウェブサイトの内容を複製、転載、配布、変更、または商業目的で使用することはできません。
個人的かつ非商業的な目的で、一般公開されている当ウェブサイトのページへのリンクを共有することは可能です。
8. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、KOKONEYUIは、当ウェブサイトまたは商品の使用に起因する間接的損失または結果的損失について責任を負いません。
商品の誤使用、使用方法に従わなかったこと、警告に反した使用、既知のアレルギーや過敏症がある状態での使用によって生じた損失または損害について、当店は責任を負いません。
本利用規約のいかなる内容も、オーストラリア消費者法に基づき、法的に排除することのできない消費者保証、権利、または救済措置を排除、制限、または変更するものではありません。
9. ウェブサイト上の情報
当店は、商品説明、価格、在庫状況、その他ウェブサイト上の情報を正確に保つよう、合理的な努力を行っています。
ただし、誤記や情報の欠落が生じる場合があります。
当店は、合理的に必要な範囲で誤りを訂正し、情報を更新することがあります。
誤りがすでにご注文いただいた内容に重大な影響を与える場合は、お客様へご連絡し、キャンセルおよび返金を含む適切な選択肢をご案内します。
10. 第三者のリンク
当ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
KOKONEYUIは、第三者のウェブサイトの内容、利用可能性、安全性、またはプライバシーの取り扱いについて責任を負いません。
第三者のリンクへアクセスする場合は、お客様ご自身の判断と責任においてご利用ください。
11. 準拠法
本利用規約は、オーストラリア・ビクトリア州の法律に準拠します。
紛争が生じた場合は、ビクトリア州およびオーストラリアの適用法令ならびに管轄裁判所に従って解決されます。
本項のいかなる内容も、適用される消費者保護法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
12. お問い合わせ
本利用規約、ご注文、または商品に関するご質問は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
最終更新：2026年7月