プライバシーポリシー
最終更新：2026年7月
KOKONEYUIは、お客様にオンラインショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイトならびに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービス（以下「本サービス」）を運営しています。
KOKONEYUIのオンラインストアはShopifyを利用しており、Shopifyのシステムを通じて本サービスを提供しています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧または利用する場合、商品を購入する場合、その他の取引を行う場合、または当店へお問い合わせいただく場合に、当店がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、および開示するかについて説明するものです。
個人情報の収集、処理、または開示に関して、当店の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に相違がある場合は、本プライバシーポリシーが優先されます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスへアクセスまたは利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、利用、および開示について確認し、理解したものとみなされます。
当店が収集または処理する個人情報
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を特定する情報、または合理的に関連付けることのできる情報をいいます。
匿名で収集された情報、または個人を特定したり合理的に関連付けたりすることができないよう匿名化された情報は、個人情報には含まれません。
お客様による本サービスの利用方法、居住地域、および適用される法律によって認められる、または求められる範囲に応じて、当店は以下の個人情報を収集または処理する場合があります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所などの連絡先情報
- お支払い方法、支払い確認、取引内容、および決済に必要な関連情報など、取引処理に必要な支払い・金融情報
- お客様がアカウントを作成した場合の、メールアドレス、プロフィール情報、各種設定などの顧客アカウント情報
- 閲覧した商品、カートに追加した商品、購入、返品、交換、またはキャンセルした商品、および過去の取引履歴などの購入・取引情報
- お客様が本サービスを通じて投稿した商品レビューその他のコンテンツ
- カスタマーサポートへのお問い合わせや、お問い合わせフォームから送信された内容など、当店とのやり取りに含まれる情報
- 端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他のオンライン識別子などの端末・技術情報
- 本サービスへアクセスし、閲覧し、または操作した日時や方法などの利用情報
個人情報の収集元
当店は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
- お客様が注文、アカウント作成、レビュー投稿、本サービスの利用、当店へのお問い合わせなどを行う際に、直接提供された情報
- お客様が当ウェブサイトを閲覧または利用する際に、端末、ブラウザ、Cookie、ピクセル、その他類似の技術を通じて自動的に収集される情報
- Shopifyならびに当店に代わって技術、決済、配送、分析、カスタマーサポート、マーケティング、その他のサービスを提供する事業者から取得する情報
- 適用される法律で認められる範囲で、ビジネスパートナーまたはその他の第三者から取得する情報
個人情報の利用目的
当店との関わり方やご利用になる本サービスに応じて、当店は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
本サービスの提供および改善
当店は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
- 支払いおよび注文の処理
- 注文確認その他の取引に関する連絡
- 梱包、発送、配送、返品、交換、および返金の手配
- 顧客アカウントの作成、維持、および管理
- お客様の設定や希望の記憶
- 商品レビューを投稿できる機能の提供
- カスタマーサポートの提供
- ウェブサイト、商品、および顧客体験の改善
- 該当する機能が利用可能な場合、お客様に関連する可能性のある商品やコンテンツの提案
マーケティングおよび広告
適用される法律で認められる範囲において、当店は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
- お客様が登録または同意した場合の、マーケティングメールやプロモーションメールの送信
- マーケティング活動の効果測定
- 当店の商品に関するオンライン広告の表示または配信支援
- 該当する機能が有効になっている場合に、閲覧した商品、カートへ追加した商品、または過去に購入した商品などの利用状況に基づいて、広告やおすすめ商品を調整すること
プロモーションメールに記載された配信停止リンクを使用することで、いつでもマーケティングメールの配信を停止できます。
マーケティングメールの配信を停止した後も、ご注文、アカウント、またはお問い合わせに関する、広告目的ではない連絡をお送りする場合があります。
セキュリティおよび不正防止
当店は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
- 安全なチェックアウトおよびショッピング環境の提供
- 顧客アカウントの認証
- 不正行為、違法行為、悪意のある行為、またはセキュリティ上の脅威の検知、調査、防止、および対応
- 当店、お客様、ウェブサイト、および本サービスの保護
顧客アカウントを作成した場合、お客様はそのアカウントへのアクセス情報を安全に管理する責任を負います。
お客様との連絡
当店は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
- ご質問やお問い合わせへの対応
- カスタマーサポートの提供
- ご注文、アカウント、返品、返金、その他の取引に関する情報の送信
- お客様との取引関係および事業上の関係の維持
法的および事業上の目的
当店は、合理的に必要な場合、以下の目的で個人情報を利用することがあります。
- 適用される法律、規制、または有効な法的手続きへの対応
- 裁判所、法執行機関、規制当局、または政府機関からの要請への対応
- 法的手続きの調査または参加
- 利用規約およびその他のポリシーの執行
- 法的請求の確立、行使、または防御
- 当店、お客様、またはその他の個人の権利の保護
個人情報の開示
当店は、正当な事業目的のために合理的に必要な場合、本プライバシーポリシーに従って個人情報を第三者へ開示する場合があります。
これには、以下の場合が含まれます。
- Shopify、決済事業者、IT事業者、ウェブサイトホスティング事業者、分析事業者、カスタマーサポート事業者、クラウドストレージ事業者、発送代行事業者、配送事業者、その他当店に代わってサービスを提供する事業者への開示
- 注文商品を配送する目的で、Australia Postその他の配送事業者へ情報を提供する場合
- 該当するサービスが有効になっている場合に、本サービスの運営、分析、宣伝、または改善を支援する事業者やマーケティングサービス事業者へ開示する場合
- お客様が第三者への開示を指示、依頼、または同意した場合
- お客様が利用することを選択したSNS機能、連携機能、または第三者サービスを通じて開示される場合
- 事業の全部または一部の売却、譲渡、再編、合併、または買収などの事業取引に関連して開示される場合
- 法的義務、裁判所命令、召喚状、捜索令状、または政府機関からの適法な要請に対応するために必要な場合
- 当店のポリシーを執行し、不正行為を防止し、本サービスまたはKOKONEYUI、お客様、その他の人々の権利と安全を保護するために合理的に必要な場合
第三者のサービス提供者は、それぞれのプライバシーポリシーおよび適用される法的義務に従って個人情報を処理します。
Shopifyとの関係
本サービスは、Shopifyによってホスティングおよびサポートされています。
Shopifyは、Shopifyのプラットフォームおよび当店を通じて提供される本サービスの提供、安全確保、維持、および改善のため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集し、処理します。
本サービスへ提供された情報は、Shopifyおよびその他のサービス提供者へ送信される場合があります。これらの事業者は、お客様の居住国以外の国に所在する場合があります。
Shopifyの拡張サービスまたはShopify Network Intelligenceに関連する機能が有効になっている場合、Shopifyは、お客様と当店とのやり取りに関する情報を、Shopifyおよびその他の加盟店とのやり取りに関する情報とあわせて処理する場合があります。
この処理は、分析、不正防止、サービス改善、商品提案、パーソナライズされた広告などの機能を提供するために利用される場合があります。
Shopifyの拡張サービスを通じて行われる一部の情報処理については、Shopifyが個人情報の利用に関するお客様からの請求へ対応する責任を負う場合があります。
Shopifyによる個人情報の収集および利用については、Shopifyが提供する「Shopify Consumer Privacy Policy」および「Shopify Privacy Portal」から確認できます。
Cookieおよび類似技術
当店および当店のサービス提供者は、以下の目的でCookie、ピクセル、その他類似の技術を使用する場合があります。
- ウェブサイトの運営および安全確保
- お客様の設定やショッピングカートの内容の記憶
- 訪問者による本サービスの利用および閲覧方法の把握
- ウェブサイトのパフォーマンス分析
- 顧客体験の改善
- マーケティング活動の効果測定
- 該当する機能が有効になっている場合の、パーソナライズされたコンテンツまたは広告の提供支援
お住まいの地域によっては、Cookieおよびプライバシー設定を管理するための選択肢が表示される場合があります。
ブラウザの設定からCookieを管理できる場合もあります。ただし、一部のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能が正常に動作しない、または一部の機能を利用できなくなる場合があります。
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、プラットフォーム、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
第三者のウェブサイトへのリンクを利用した場合、そのウェブサイト独自のプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、およびその他の規約が適用されます。
KOKONEYUIは、第三者のウェブサイトまたはサービスのプライバシーの取り扱い、安全性、利用可能性、情報の正確性、またはコンテンツを管理しておらず、これらについて責任を負いません。
SNSなどの公開または半公開のプラットフォームを通じてお客様が共有した情報は、そのプラットフォームの規則に従い、他の利用者に閲覧または利用される可能性があります。
第三者へのリンクを掲載していることは、必ずしもKOKONEYUIがそのウェブサイト、サービス、所有者、または運営者を推奨していることを意味するものではありません。
子どもの個人情報
本サービスは、子どもが保護者の関与なく単独で利用することを目的としていません。
当店は、居住地域において個人情報の処理に法的に同意できる年齢に達していない子どもから、個人情報を直接収集していることを認識したうえで収集することはありません。
お子さまが当店へ個人情報を提供したと思われる場合、保護者の方は、お問い合わせフォームからご連絡いただき、該当する情報の確認または削除を依頼できます。
当店は、16歳未満の個人の個人情報を、ターゲティング広告を目的として故意に販売または共有することはありません。
個人情報の安全管理および保存期間
当店は、個人情報の紛失、不正利用、不正アクセス、開示、改変、および破壊を防止するため、合理的な安全対策を講じます。
ただし、セキュリティシステムやインターネット上で情報を送信する方法に、完全に安全なものはありません。当店は、絶対的または完全な安全性を保証することはできません。
安全性が確保されていない通信手段を通じて、機密性の高い情報や重要な個人情報を送信しないでください。
当店は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために合理的に必要な期間のみ、個人情報を保存します。
保存期間は、以下の目的で情報が必要かどうかなどの要因によって異なります。
- 注文の履行または顧客アカウントの維持
- 本サービスの提供
- 税務、会計、法律、または規制上の義務への対応
- 紛争の解決
- 不正行為の防止
- 契約、利用規約、その他のポリシーの執行
個人情報が合理的に必要でなくなった場合、適用される法律に従い、削除、匿名化、または安全な方法で廃棄する場合があります。
お客様の権利および選択肢
お住まいの地域および適用される法律によっては、お客様は個人情報に関して、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。
- 当店が保有する個人情報へのアクセスを請求する権利
- 不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する権利
- 特定の個人情報の削除を請求する権利
- 特定の個人情報を、持ち運び可能な形式で受け取る権利
- 個人情報の特定の利用に異議を申し立てる、または利用の制限を求める権利
- 同意に基づいて情報が処理されている場合に、その同意を撤回する権利
- 適用される場合に、ターゲティング広告、個人情報の共有、または販売に該当する特定の利用を拒否する権利
これらの権利は絶対的なものではなく、一定の場合にのみ適用されることがあります。適用される法律で認められる、または求められる場合、当店は請求をお断りすることがあります。
プライバシーに関する請求は、お問い合わせフォームから送信できます。
請求を処理する前に、お客様の本人確認が必要となる場合があります。
法律で認められている場合、お客様は代理人を指定して請求を行うことができます。その場合、当店は代理権を証明する資料の提出を求めるほか、お客様ご本人へ直接本人確認をお願いする場合があります。
当店は、お客様がプライバシーに関する権利を行使したことを理由として、不利益な取り扱いを行いません。
有効な請求については、適用される法律で定められた期間内に対応します。
Global Privacy Controlおよび広告設定
お住まいの地域によっては、ターゲティング広告、または個人情報の販売・共有に該当する一定の処理を拒否する権利を有する場合があります。
適用される法律で求められ、かつShopifyが対応している場合、ブラウザから送信されるGlobal Privacy Controlシグナルは、そのブラウザまたは端末に関する拒否申請として処理される場合があります。
Shopifyがそのブラウザまたは端末をShopifyの顧客アカウントと関連付けられる場合、その設定がアカウントにも適用される場合があります。
その他のブラウザベースの「Do Not Track」シグナルについては、適用される法律で義務付けられている場合を除き、認識されない場合があります。
英国または欧州経済領域に居住する方の権利
英国または欧州経済領域にお住まいの場合、適用される例外および制限に従い、以下の権利を有する場合があります。
- 個人情報の特定の処理に異議を申し立てる権利
- 個人情報の処理を制限するよう求める権利
- 同意が情報処理の法的根拠となっている場合に、その同意を撤回する権利
- 適用されるデータ保護機関へ苦情を申し立てる権利
同意を撤回しても、撤回前に行われた同意に基づく処理の適法性には影響しません。
苦情
当店による個人情報の収集、利用、保存、または開示について苦情がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
当店は苦情の内容を確認し、合理的な期間内に回答します。
お住まいの地域および適用される法律によっては、該当するプライバシー保護機関またはデータ保護機関へ連絡し、苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
国外への情報移転
Shopifyおよび当店の一部のサービス提供者は、お客様の居住国外で個人情報を移転、保存、または処理する場合があります。
適用される法律で求められる場合、個人情報の国外移転に関して適切な保護措置が講じられます。
欧州経済領域または英国からの移転については、欧州委員会の標準契約条項、英国で適用される契約上の保護措置、またはその他の法的に認められた移転手段が利用される場合があります。
本プライバシーポリシーの変更
当店は、以下の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
- 当店の事業運営方法
- 本サービスまたは使用する技術
- Shopifyのサービスまたはプライバシー設定
- 適用される法律または規制上の要件
本プライバシーポリシーを更新した場合は、改訂版を当ウェブサイトへ掲載し、「最終更新」の日付を変更します。
適用される法律で求められる場合、重要な変更について追加の通知を行います。
お問い合わせ
当店による個人情報の取り扱い、本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能なプライバシー上の権利を行使する場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
郵送でのお問い合わせは、以下の住所へお送りいただけます。
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