在庫のある商品は、通常2〜3営業日以内に発送します。

受注制作の商品は、通常より少しお時間をいただく場合があります。対象商品については、各商品ページに発送予定を記載しています。

現在、KOKONEYUI公式サイトからの発送はオーストラリア国内のみです。

オーストラリア国外からご注文の場合は、一部の商品をEtsyショップからご購入いただけます。

詳しくは、配送ポリシーをご確認ください。

オーストラリア国内・スタンダード配送

一律 $10

配送目安：発送後 3〜5営業日

$100以上のご注文で、スタンダード配送が無料になります。

※離島や一部地域では、通常より配送に時間がかかる場合があります。

はい。KOKONEYUIでは、可能な範囲でリサイクル可能な素材を選んでいます。

ジャー、ボトル、パウチなどは、処分する前に収納容器や小物入れとして再利用していただくこともできます。

リサイクル方法は地域によって異なるため、お住まいの地域の分別ルールをご確認ください。

バスソルト、バスソーク、バスミルク、ボタニカルブレンドは、直射日光や高温多湿を避けて保管した場合、製造から約12か月を目安にお使いください。

開封後は、湿気や水分が入らないようフタをしっかり閉め、香りや質感が良い状態のうちにお楽しみください。

香りを良い状態でお楽しみいただくため、製造から12か月以内を目安にお使いください。

直射日光や高温多湿を避け、使用しない時はキャップをしっかり閉めて保管してください。

成分が沈殿する場合がありますので、ご使用前に軽く振ってください。

商品到着後15日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。

その際、ご注文番号と、破損または不具合の内容をお知らせください。

内容を確認後、必要に応じて、商品の状態や外箱・梱包材の写真をメールでお送りいただくようご案内します。

確認のうえ、交換などの対応についてご案内します。

衛生上の理由および商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしていません。

香りやサイズ、商品内容をご確認のうえ、ご注文ください。

破損品、不良品、誤配送については、お問い合わせフォームからご連絡ください。

KOKONEYUIは、オーストラリアで運営されているブランドです。

商品は、オーストラリア・ビクトリア州で少量ずつ制作しています。

ブランドには、オーストラリアの海辺の空気と、Makiの日本のルーツが反映されています。