安心してお買い物いただくために

返品・返金ポリシー

私たちは、Kokoneyuiでのお買い物に100%ご満足いただきたいと考えています。

万が一、何か問題があれば遠慮なくご連絡ください。できる限り誠意をもって対応いたします。

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商品が破損して到着した場合や不良があった場合は、商品到着後15日以内に、注文番号とお写真を添えてメールでご連絡ください。

交換または、交換が難しい場合は返金をさせていただきます。

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Kokoneyuiの商品はすべて少量ずつ丁寧に手作りしており、また多くが個人使用向けの商品です。

そのため、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。ご購入前によくご確認ください。

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• 返品が承認された場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

• 一度お支払いいただいた送料は返金対象外となります。

• 返送商品を受け取り次第、ご注文時の決済方法にて返金処理を行います。

　銀行やカード会社によっては、5〜10営業日かかる場合がございます。

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📧 hello⭐kokoneyui.com（⭐を@に変えてください）

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📅【最終更新日：2025年9月】